龙人电话语音--酒店叫早系统(Morning Call):
      叫早系统是指系统在预定的时间拨通预定分机,在得到应答后播放预先录制的语音文件。以前叫早是客人拨通总机电话,说出叫醒时间,值班员用笔作记录,到时间后拨通客人电话叫醒客人或值班人员输入交换机电脑,由交换机来拨号叫醒。由于大部分为人工操作,客人总是有一点不放心,有时甚至要重复拨电话给总机进行确认。叫早系统则能够帮助酒店提供更优质的服务,树立良好的形象,从而大大提高了其竞争力。
系统特点
  • 界面友好,采用流行办公软件桌面设计,简便易用;
  • 操做易懂易学,管理员可轻松管理整个系统;
  • 设置灵活、方便,功能强,具备人性化特点;
  • 适合于各种品牌型号的交换机;
  • 可附设或增设语音信箱功能,语音咨询功能,全方位为客人服务
  • 系统功能
  • 信息设定:
    总台可设定单个房间叫早、群组叫早(多号码、多房间一次设定,适用于旅游团集体叫早服务),“叫早”的时间长度,叫早不成功重试次数及重试时间间隔。
  • 信息修改:
    可根据客人要求时间准时将客人叫醒,也可在叫早时间前随时修改设定或取消设定。
  • 语音管理:
    叫早语音的内容可以设定,也可自行录制,并可测试录音效果。
  • 呼叫次数:
    设定同一分钟最多可容纳的定时呼叫次数。
  • 呼叫记录:
    记录叫早分机号码,开始和结束时间、叫早结果、失败后重试次数等。
  • 失败报警:
    系统可以设定失败次数,到设定次数后自动报警,并在屏幕提示相关信息。
  • 常驻客户:
    系统支持常驻客户管理,支持在指定时段内,每天重复设定的叫早服务。
  • 叫早语言:
    设定叫早的语言。
  • TTS语音合成:
    叫早系统提示语音支持TTS语音合成,并且可以提供TTS转换工具。
  • 批量删除:
    支持批量删除历史记录。
  • 团队叫早:
    支持批量添加团队叫早。
  • 重复叫早:
    支持重复前一天叫早设置。
  • 提前叫早:
    对于某一个时间段叫早需求较多的,可设置提前叫早时间。
  • 查询功能:
    叫早记录查询(叫早分机号码、时间、日期、是否成功、重复次数)、操作日志查询、无效号码查询。
  • 打印统计:
    可根据需要打印、查询、统计叫醒情况。
  • 管理监控:
    管理员可实时监控定时呼叫的情况,如果在设定次数之内被叫方仍未应答,系统会提示服务台进行自动或人工叫早,以便值班人员及时处理。
  • 备忘录:
    客人设定的定时呼叫可保留下来备查,并可将该信息打印出来。
  • 多种语言:
    支持多种语言叫醒。
  • 酒店接口:
    支持各种酒店管理接口。
  • 系统管理:
    系统管理员可增加、删除操作员,并可设置某个操作员的权限。

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